隨著 AI 技術快速演進，許多台灣新科技公司陸續以突出的技術與創新能力在全球市場搶佔先機，嶄露頭角，環球睿視（Ubestream）就是其中之一。作為一家基於自主研發機器學習（ML）與深度學習 （DL）演算法，專注在 AI 語音及語義處理技術，同時能提供 AIaaS 雲服務（AI on Cloud）及邊緣 AI 軟硬整合（AI on Edge）及晶片嵌入式 AI（AI on Chip）的 AI IP 公司，環球睿視的技術涵蓋語音辨識及生成（STT／TTS）、語者聲紋辨識(Speaker／Voice ID)、自然語言處理及語意理解（NLP／NLU）等面向。目前除了積極深入國內各垂直領域市場外，環球睿視也開始拓展日本、東南亞、印度與中東等海外市場，在全球 AI 市場競爭中，持續擴大語音與語意 AI 的應用範疇。
 

「全球 AI 技術應用的趨勢是從數據資料（Data AI）、影像視覺（Visual AI）、聲音語音（Voice AI），朝向對機器演算法設計而言最困難的語意理解（Semantic AI）層次來發展，但是我們反而倒過來，先從基於機器學習的語意演算法著手，提供自然語言對話機器人解決方案，」擁有 AI 語意科學博士專業背景的環球睿視執行長蘇育民分享，環球睿視從 NLP／NLU 技術開始研發創新，但是後來發現，使用者並非隨時都方便使用文字輸入介面來與 AI 進行互動，因此環球睿視開始研發語音人機介面（HMI），在當時已有國內外業者提供以語音指令對裝置設備進行聲控的解決方案，但當語音指令過多時，將造成使用者不易記憶使用，而研發出如何「讓機器聽得懂人話，而不是讓人學機器講話」的 AI 自然語音演算法技術，就成為環球睿視執行長蘇育民博士帶領環球睿視 AI 研發團隊，實現人類與機器裝置設備間，使用自然語言溝通互動的 AI 商用創新使命。
 

「AIspeakin」同步翻譯代理人，支援 20 種以上語言雙向對話即時翻譯，打造 AI 自然語音及語意理解技術護城河

「我們這幾年都在打造 AI 演算法模型的軍火庫，當我們把 AI 軍火庫建置好之後，接下來要產生新的 AI 應用服務與解決方案就會很快，」蘇育民說道，環球睿視在去年首先發佈「AIspeakin」語音辨識轉寫翻譯的解決方案，可快速生成會議對話文字紀錄及影音字幕，「我覺得這應該會有廣大的市場需求，因為使用人工對影音上字幕非常耗時費力，AIspeakin 運用語音辨識及多語翻譯 AI 演算技術，加上強大的 GPU 算力支持，可快速生成原音及翻譯字幕，」蘇育民分享，過去與 LINE 討論合作的經驗，讓他進一步思考未來除了影音字幕外，會議對話紀錄也是 AIspeakin 非常適合落地應用的場景；今年，環球睿視推出了殺手級應用（Killer App）的即時版雙向多語即時翻譯「AIspeakin 同步翻譯代理人」，改良原本以影音檔或語音檔上傳進行語音轉寫及翻譯的 AIspeakin 引擎，同時加強了即時翻譯的速度與正確性。目前 AIspeakin 已經可以支援中、英、日、韓、東南亞語系、印度、阿拉伯、土耳其以及歐洲語系等二十種以上語言的 AI 即時翻譯，這些語言的 AI 引擎多經過母語人士優化後才開放商業使用。

環球睿視的 AIspeakin 雙向多語即時翻譯解決方案，已經成為台灣代表性的國際 AI 服務品牌，可同時支援中、英、日、韓、東南亞語系、印度、阿拉伯、土耳其及歐洲語系等二十種以上語言

環球睿視 AIspeakin 雙向多語即時翻譯代理人以軟體定義（Software-defined）為中心，可以 Web 或 App 服務形式支援 AIspeakin 公有雲、企業 AIspeakin 私有雲以及 AIspeakin-inside 　軟硬整合設備解決方案，不侷限於特定裝置設備或網路架構，可同時佈署於雲端及邊緣端，AIspeakin 目前已經在台灣提供商轉服務，包括現場演講 AI 即時語譯電視牆、AI 即時語譯透明（或傳統）顯示屏諮詢服務台、面對面商洽溝通之翻譯手機或平板，以及實體與線上會議之多語即時翻譯。面對可能具有高機敏性對話會議資料之企業或機構客戶，環球睿視也因具有 AI 語音語意引擎的自主研發能力，可為客戶建立 AIspeakin 私有雲或地端 AIspeakin 軟硬整合設備裝置，讓客戶能在保護機敏性會議對話資料不外傳的前提下，同時能享有 AIspeakin 即時自動語音辨識轉寫與多語同步翻譯，帶給同仁在工作與跨國溝通的便利性及高效率，以 AIspeakin 同步翻譯代理人的隨時隨需協助，賦能人類在工作與生活品質上同時增益的理想境界。
 

開創自然語音語意 AI 應用新場景，在日本、新加坡與印度看見全球 AI 市場新機遇

環球睿視 AIspeakin 去年首先在台推出，今年與台北市電腦公會（TCA）及對外貿易發展協會（TAITRA）合作，在經濟部國際貿易署經費支持下，提供台北國際電腦展（COMPUTEX）將近 20 個點位的即時翻譯服務，包括了諮詢服務台、面對面商洽以及論壇演講的 AI 即時語譯等多種場景，使今年的 COMPUTEX 除了 AI 教父輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳（Jensen Huang）到訪與會的亮點外，COMPUTEX 也同時成為全球第一個導入 AI 即時語譯科技的大型國際級展會，環球睿視 AIspeakin 現已成為台灣 AI 即時語譯的代表性品牌，廣泛應用於展會商洽及諮詢翻譯、論壇演講即時語譯等商用場合。

環球睿視除了以原生於台灣的 AI 自然語音語意創新技術，來深化各行業之場景應用，目前也開始積極拓展日本、東南亞、印度及中東等海外市場，對於為何要進軍國際 AI 市場，蘇育民點出了台灣周遭國家當前的市場需求缺口以及給台灣 AI 公司帶來的機遇，例如日本正面臨少子化帶來的人力資源短缺挑戰，因此服務業與製造業的自動化需求激增，促使許多企業必須尋求 AI 人工智慧的解決方案，像是日本的零售通路如超市與超商，都已廣泛採用無人櫃檯與自助服務系統（Self-service Kiosk）。在這樣的趨勢下，環球睿視的 AI 語音及語意理解技術，就可以應用在無人化系統的 AI 語音互動服務中，而對於仍有真人服務的行業場景，AIspeakin 也可以面向外國顧客的需求提供 AI 即時語譯服務，有效縮短溝通時間，進而提升雙方溝通效率，增進服務效能與顧客滿意度。環球睿視 AIspeakin 即時語譯服務目前已在日本商用落地，為了能迅速掌握日本強勁的 AI 需求商機，環球睿視已建立日本在地化團隊，就近來提供日本客戶更迅速更即時的語音 AI 商用對接服務。

環球睿視執行長蘇育民分享環球睿視的 AI 語音及語意理解技術，可以應用在無人化的 AI 語音自助服務；在真人服務櫃檯上，AIspeakin 可以即時語譯外國顧客的需求，進而縮短溝通時間，提升溝通效率

另外，以新加坡做為國際經貿金融商業樞紐的東南亞市場，也是環球睿視積極佈局的目標區域之一。新加坡在智慧城市與金融科技的先進發展，以及整個東南亞市場在語言與文化的多元特性，使新加坡對 AI 語音與語意識別技術相當重視。目前環球睿視已著手在新加坡組建東南亞市場服務團隊，以面向東南亞國家的多語言特性需求，提供 AIspeakin 多語即時翻譯以及語音互動解決方案，特別是在旅遊觀光與商貿會展會議等應用服務領域。

至於作為新興市場代表的印度與中東地區，剛好介於歐亞文化的交融匯合處，印度及阿拉伯商賈自古聞名，國際經貿往來交流頻繁，兩區域分別都擁有龐大的人口市場規模，尤其是印度國內本身就是多元族群及多語文化的社會，但無論是多語化的印度或是通行阿拉伯語的中東，在語音語意 AI 的科技應用上皆仍處於萌芽的階段，也由於印度政府與中東國家對於 AI 產業的發展及導入相當重視，環球睿視將與當地夥伴共同合作，跨境提供 AIspeakin 公有雲及私有雲服務解決方案，並與印度電子產業供應鏈進行  AI 軟硬整合，以 AIspeakin 即時語譯技術，促進印度不同語族間的溝通，並藉由印度與杜拜的緊密商業聯結，將 AIspeakin 即時語譯服務與軟硬整合應用解決方案，從印度擴展到中東及阿拉伯伊斯蘭經貿圈。

在近幾年全球美中對抗所造成的科技雙極化發展趨勢下，台灣 AI 產業正迎來全球市場前所未有的機遇，而環球睿視也將持續以厚實的 AI 理論基礎、軟硬體與網路的快速整合能力，以及國際化的科技前瞻視野，在全球 AI 市場不斷領先創新，從語音與語意的 AI 演算法技術核心模型訓練，到雲、邊緣、晶片的全棧式多層級 AI 模型推論之應用落地，環球睿視以穩健又快速的步伐，打造自身在 AI 領域的獨特價值優勢，隨著未來更多 AI 技術的創新應用與國際市場之深化拓展，環球睿視 AIspeakin 自然語音智慧將伴隨人們走遍全世界，為智慧商務與智慧生活帶來更多的可能想像，也向全球展現了台灣 AI 創新的軟硬整合實力及無限發展潛能！

本文轉載自 TechOrange 科技報橘